Условия возврата

Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. 
 
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
 
НО, несмотря на то, что товары в пунктах 1,2,3,  в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей обмену и возврату не подлежат, наша компания готова рассмотреть  данный товар в случае отсутствия повреждений и следов использования его. 
 
Мы готовы обменять товар или вернуть вам денежные средства, ЕСЛИ :
Средство браковано по вине производителя.
Если при транспортировке нарушена упаковка (косметическое средство пролилось, разбилась или была повреждена упаковка).
Если при транспортировке был нарушен тепловой режим (косметическое средство нагрелось/замерзло и в связи с этим потеряло свои свойства).
Если при формировании заказа произошла пересортица, и вам привезли другой продукт
Если нарушен срок годности
 
Что необходимо сделать:
 
Написать нам на info@topicrem.ru суть проблемы и приложить фотографию средства, по которому возник вопрос.
Мы подходим индивидуально к решению вопроса по каждому клиенту.
 
Оформление возврата товара   
 
Возврат товара осуществляется  Почтой России (в случае возврата товара надлежащего качества почтовые услуги оплачивает Покупатель, в случае возврата товара ненадлежащего качества почтовые услуги оплачивает Продавец);
 
Возврат денежных средств только по безналичному расчету
 
Клиенту необходимо отправить на эл. адрес info@pharmacosmetica.ru  письмо с темой «возврат денежный средств » и следующую информацию:
 
1. Ф.И.О.
2. номер заказа
3. сумма заказа
4. наименование банка;
5. ИНН банка;
6. БИК банка;
7. Номер лицевого счета (рублевый)  начинается с  408.....
 
Реквизиты должны быть на имя заказчика.
 
Мы используем файлы cookie и сбор персональных данных, чтобы предоставить вам лучший пользовательский сервис и показывать вам индивидуальные предложения на нашем сайте. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь c использованием cookie и обработкой персональных данных. Узнать больше