ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ №2 от 28.11.2023
Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) разработана ООО "ОСТРОВА" (Оператор).
Политика в области обработки персональных данных №1 от 15.10.2020 https://topicrem.ru/page/politika-konfidentsialnosti-1.html
Политика является неотъемлемой частью Оферты, размещенной по адресу: https://topicrem.ru/page/pravovaya-informatsiya.html
Этот документ определяет наши принципы и правила в области обработки персональных данных пользователей сервиса.
Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать использовать сервис или вводить данные в формах для обратной связи.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на адрес электронной почты info@topicrem.ru
Термины
Политика | данный документ Компании |
Оператор |
ООО "ОСТРОВА", оператор Персональных данных |
Сервис |
сайт и программный комплекс Компании, расположенный по адресу https://topicrem.ru/ (включая поддомены) |
Пользователь |
физическое лицо, использующее Сервис; субъект Персональных данных |
Персональные данные |
любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю |
Обработка Персональных данных (Обработка) |
любое действие/операция или совокупность действий/операций с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования |
-
Общие положения
1.2 Оператор разработал Политику, чтобы
1.2.1 защищать права и свободы Пользователя при обработке его Персональных данных;
1.2.2 четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2007 №152-ФЗ "О персональных данных".
1.3 Оператор обрабатывает Персональные данные на основании;
1.3.1 Оферты, размещенной в Сервисе;
1.3.2 Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путем заполнения форм обратной связи и регистрации на Сервисе;
1.3.3 Согласия на рекламные рассылки, предоставляемого путем заполнения формы подписки на рассылки.
2. Цели Обработки
Оператор обрабатывает Персональные данные в целях:
Название цели | Описание цели |
Регистрация |
идентификация Пользователя в целях создания его персонального аккаунта на Сервисе |
Идентификации Пользователя |
идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сервере для оформления заказа |
Подтверждение персональных данных |
подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем |
Предоставление скидок |
предоставления скидок Пользователям |
Предоставление доступа к отдельным товарам Сервиса |
предоставление доступа к дополнительным товарам Сервера для профессиональных Пользователей |
Направление рассылок |
направление Пользователю сообщений рекламного и информационного характера на основании полученного от него согласия |
Формирование отзыва |
формирование отзыва о товаре или заказе |
Поддержание связи |
ответы на обращения и запросы Пользователя, информирование о работе Сервиса, уведомления об изменениях документов, размещенных в Сервисе |
Осуществление платежа |
обработка и получения платежей от Пользователя, оспаривание платежа |
Организация доставки |
оформление доставки заказа для Пользователя, уведомления о статусе доставки |
Обеспечение работоспособности Сервиса. |
обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, предотвращение случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев |
3. Категории и перечень обрабатываемых Персональных данных
3.1 Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям Персональных данных.
3.2 Перечень Персональных данных, которые обрабатывает Оператор:
Название цели | Описание цели |
Регистрация |
фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты, дата рождения, документы об образовании, квалификации, профессиональной подготовке (дипломы, сертификаты) |
Идентификации Пользователя |
фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты, адрес доставки |
Подтверждение персональных данных |
номер телефона, адрес эл.почты |
Предоставление скидок |
фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты, дата рождения |
Предоставление доступа к отдельным товарам Сервиса |
фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты, дата рождения, документы об образовании, квалификации, профессиональной подготовке (дипломы, сертификаты) |
Направление рассылок |
фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты |
Формирование отзыва |
имя, адрес эл. почты, город |
Поддержание связи |
фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты |
Осуществление платежа |
номер телефона, адрес эл. почты |
Организация доставки |
фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес эл. почты, адрес доставки |
Обеспечение работоспособности Сервиса. |
|
3.3 Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox).
3.4 С целью обеспечения работоспособности Сервиса для ведения статистики и анализа работы Сервиса Оператор обрабатывает указанные Персональные данные с использованием метрического сервиса Яндекс.Метрика и Google Analytics.
3.5 Сервис Яндекс.Метрика:
4. Обработка Персональных данных3.5.1 Доступен по адресу http://api.yandex.com/metrika.
3.5.2 Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированного по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс).
3.5.3 Информация, хранящаяся в таких файлах cookie передается и сохраняется на серверах Яндекс. Пользователь дает согласие Оператору на обработку и передачу данных Яндексу.
3.5.4 Пользователь вправе заблокировать сервис Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке.
3.5.5 При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сервиса могут стать недоступны.
4.1 Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2 Пользователь соглашается c Политикой при направлении своих Персональных данных Компании, в том числе в момент регистрации на Сервисе, заполнения форм на Сервисе.
Сбор Персональных данных
4.3 Оператор собирает Персональные данные:
4.3.1 через формы Сервиса, которые заполняет Пользователь;
4.3.2 с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте, в чате личного кабинета Сервиса, в мессенджерах и др.;
4.3.3 автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов “cookie”, веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.
Хранение Персональных данных
4.4 Оператор хранит Персональные данные:
4.4.1 исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
4.4.2 с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
4.4.3 на Сервисе с применением автоматизированной обработки, за исключением, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ;
4.4.4 для всех целей с момента дачи согласия и до момента отзыва согласия или до тех пор, пока этого требуют цели Обработки.
Доступ к Персональным данным
4.5 Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.
4.6.Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их письменного согласия, за исключением следующих случаев:
4.6.2 при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;4.7 Пользователь дает согласие на Обработку своих Персональных данных по поручению Оператора:
4.6.2 в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Компании и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
4.6.3 по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.
(1) ПАО Сбербанк (ИНН 12345678) — для организации оплаты стоимости услуг Оператора;
(2) АО Райффайзенбанк (ИНН 7744000302) — для организации оплаты стоимости услуг Оператора;
(3) ООО Интеллектмани (ИНН 7743736523) — для обработки и получения платежей, оспаривания платежа;
(4) ООО 5 ПОСТ (ИНН 7722461620) — для обработки и получения платежей, оспаривания платежа, для осуществления уведомления Пользователя о состоянии заказа, а также в целях доставки заказа;
(5) ООО СДЭК-ГЛОБАЛ (ИНН 7722327689) — для обработки и получения платежей, оспаривания платежа, для осуществления уведомления Пользователя о состоянии заказа, а также в целях доставки заказа;
(6) ЗАO СЕРВИС ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ (ИНН 7729655061) — для обработки и получения платежей, оспаривания платежа, для осуществления уведомления Пользователя о состоянии заказа, а также в целях доставки заказа;
(7) ООО СМАРТБУК (ИНН 7703621188) — для обработки и получения платежей, оспаривания платежа, для осуществления уведомления Пользователя о состоянии заказа, а также в целях доставки заказа;
(8) ООО Сталкер-Консалтинг (ИНН 7735104584) — в целях доставки заказа.
(9) ООО Омниканальные технологии (ИНН 7813278069) — для поддержания связи с Пользователем, а также в целях осуществления технической поддержки;
(10) ООО МАЙНДБОКС (ИНН 7713688880) — для реализации системы направления рассылок.
Актуализация и уничтожение Персональных данных
4.8 Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.
4.9 Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:
5. Права и гарантии Пользователя4.10 Оператор уничтожает всю полученную от Пользователя информацию, если Пользователь отзывает свое согласие на Обработку. С этого момента право использования Сервиса прекращается.
- наличие угрозы безопасности Сервису;
- истечение срока хранения Персональных данных;
- при достижении целей обработки Персональных данных;
- по запросу Пользователя.
4.11 Оператор может хранить следующие Персональные данные до истечения срока исковой давности, установленного законодательством РФ для обеспечения защиты, безопасности и интересов Оператора: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес эл. почты, дата рождения, документы об образовании, квалификации, профессиональной подготовке (дипломы, сертификаты), адрес доставки (или отдельно город).
4.12 Оператор уничтожает Персональные данные путем стирания.
5.1 Пользователь имеет следующие права:
Право Пользователя
Описание права Пользователя
Право на доступ к Персональным данным
Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора
Право на уточнение Персональных данных
Пользователь может попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные
Право на отзыв согласия на Обработку
В любой момент Пользователь может отозвать свое согласие на Обработку
Право на удаление Персональных данных
Пользователь может запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону РФ
Право на обжалование
Пользователь можете обжаловать действия или бездействия Оператора
Право на обращения
Пользователь вправе направить Оператору запрос на получение информации об Обработке. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой.
5.2 Пользователь гарантирует:
- что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
- если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных Компании для Обработки.
6.1 Оператор обязан:
- предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;
- принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
- по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;
- обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;
- в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки; Исключение – когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.
6.2 Для защиты Персональных данных Оператор использует необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2007 №152-ФЗ "О персональных данных".7. Обращения Субъекта персональных данных
7.1 Пользователь, его представитель вправе направить Компании свои обращения/запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать согласие на Обработку в форме электронного документа по адресу электронной почты:info@topicrem.ru.
7.2 Запрос должен содержать следующую информацию:
- сведения о документе, удостоверяющего личность Пользователя;
- сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Компанией – номер телефона, адрес электронной почты;
- данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Пользователя.
- подпись Пользователя, его представителя.
7.3 Оператор рассмотрит и направит ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.8. Заключительные положения
7.4 Вся корреспонденция, полученная Компанией. в том числе обращения в письменной или электронной форме, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
8.1 Действие Политики распространяется исключительно на Сервис и не применяется к другим интернет-ресурсам.
8.2 Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.
8.3 Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по его вине.
8.4 Оператор не проверяет:
8.5 Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.
- дееспособность Пользователя;
- достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.
8.6 Если Пользователь продолжит использовать Сервис после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он согласился с условиями новой редакции.
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью "ОСТРОВА"
Юридический адрес: 124498, Георгиевский проспект, д.5, тех.эт.5, пом.I, комн.39, г.Москва, Зеленоград
ОГРН: 1037735021444
ИНН: 7735125915
КПП: 773501001